LG U+ 고객 여러분, 안녕하세요! 여러분의 통신 생활이 더욱 편리하고 즐거워질 수 있도록 LG U+ 고객센터 이용 방법에 대해 자세히 안내해 드리고자 합니다.
LG U+ 고객센터는 여러분의 다양한 요구와 문의에 신속하고 정확하게 대응하기 위해 항상 준비되어 있습니다.
이번 포스트를 통해 고객센터의 주요 서비스, 연락 방법, 그리고 이용 시간 등을 알아보겠습니다.
목차
서비스 소개
연락 방법 및 이용시간
주요 상담 내용
인터넷, TV상담
모바일상담
서비스 소개
LG U+ 고객센터는 모바일, 인터넷, IPTV, 인터넷 전화, IoT 등 다양한 서비스를 제공하며, 고객 여러분의 편의를 위해 다양한 연락 수단을 마련하고 있습니다.
전화 상담은 무료번호 114, 유료 번호 1544-0010, 그리고 또 다른 무료 번호 080-019-7000을 통해 가능합니다.
또한, LG U+ 직영점이나 대리점을 방문하여 직접 상담을 받을 수도 있습니다.
특히, ARS 서비스는 전체 음성 안내를 듣지 않고도 빠르게 상담사와 연결될 수 있으며, 맞춤형 및 자주 이용하는 메뉴를 첫 화면에 표시하여 상담사가 없는 시간에도 일부 메뉴를 이용할 수 있는 장점이 있습니다.
연락 방법 및 이용 시간
LG U+ 고객센터는 평일 09:00~18:00까지 일반 상담을 제공하며, 18:00부터 22:00까지는 분실 방지 및 통화 품질 상담을 진행하고 있습니다.
주말에는 09:00부터 22:00까지 분실 방지 및 통화 품질 상담이 가능합니다.
이러한 상담 서비스를 통해 고객여러분은 일상생활에서 발생할 수 있는 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.
또한, LG U+는 고객의 행복을 연결하는 기업으로서, 7개 센터와 5천여 명의 직원들이 고객만족을 위해 노력하고 있습니다.
주요 상담 내용
LG U+ 고객센터에서는 일반 상담, 모바일 서비스 관련 일반 문제 해결, 요금제 상담등을 포함하여 다양한 상담 서비스를 제공합니다.
서비스를 해지를 원하거나 모바일 기기를 분실하거나 손상시킨 고객을 위한 맞춤형 지원도 제공됩니다.
이러한 상담 서비스를 통해 고객 여러분은 보다 편리하고 만족스러운 통신 생활을 영위할 수 있습니다.
인터넷, IPTV, 인터넷전화, loT 서비스 (국번 없이 101(무료)
눈으로 보는 ARS
화면을 보면서 이용하는 편리한 눈으로 보는 ARS 서비스
-눈으로 보는 ARS 서비스는 ARS 음성안내를 끝까지 듣지 않아도 상담 직원과 빠르게 연결이 가능하며, 원하는 메뉴를 빠르게 찾아 직접 처리할 수 있는 다양한 메뉴가 마련되어 있습니다.
※ 1단계 > 2단계 > 3단계
-고객님께 꼭 필요한 맞춤메뉴를 첫 화면에서 확인해 보세요.
-상담 직원이 근무하지 않는 시간에도 조회 및 처리가 가능한 메뉴가 있습니다.
이용안내
-스마트폰에서 고객센터로 전화를 하시면 눈으로 ARS로 바로 연결됩니다.
-이용안내: 국번 없이 101(무료)
상담시간
-평일 09시~18시
-안전 관련 신고는 24시간 접수 가능합니다.
휴대폰 분실처리는 상담시간이 끝나도 ARS(자동응답시스템)에서 분실신고를 할 수 있습니다.
모바일서비스
모바일 서비스 전화번호
-고객센터는 전화상담만 이용할 수 있습니다.
-방문 상담은 전국의 LG유플러스 직영점이나 대리점을 이용하세요.
-휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료), 080-019-7000(무료)
화면을 보면서 이용하는 편리한 눈으로 보는 ARS 서비스
-눈으로 보는 ARS 서비스는 ARS 음성안내를 끝까지 듣지 않아도 상담 직원과 빠르게 연결이 가능하며, 원하는 메뉴를 빠르게 찾아 직접 처리할 수 있는 다양한 메뉴가 마련되어 있습니다.
-고객님께 꼭 필요한 맞춤메뉴를 첫 화면에서 확인해 보세요.
-상담 직원이 근무하지 않는 시간에도 조회 및 처리가 가능한 메뉴가 있습니다.
이용안내
-스마트폰에서 고객센터로 전화를 하시면 눈으로 보는 ARS로 바로 연결됩니다.
-114(무료), 1544-0010(유료), 080-019-7000(무료)
상담시간
-평일 09시~18시:일반상담
-평일 18~22시:분실정지 및 통화품질 상담
-토요일, 일요일, 공휴일 09시~22시: 분실정지 및 통화품질 상담
*휴대폰 분실처리는 상담시간이 끝나도 ARS(자동읍답시스템)에서 분실신고를 할 수 있습니다.
끝으로
LG U+ 고객센터는 고객 여러분의 다양한 요구에 부응하기 위해 다양한 서비스와 편리한 연락 수단을 제공합니다.
여러분의 통신 생활이 더욱 편리하고 즐거워질 수 있도록 LG U+ 고객센터를 적극 이용해 보시기 바랍니다.
오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
행복한 하루 보내세요.
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