KT 고객센터는 고객의 다양한 요구와 문의에 신속하고 정확하게 대응하기 위해 여러 채널을 통해 서비스를 제공하고 있습니다.
코로나 19 확산 방지를 위해 일부 매장이 임시 폐쇄되었지만, 온라인 서비스는 24시간 이용 가능하여 고객의 불편을 최소화하고 있습니다.
목차
다양한 상담채널
온라인 서비스
ENY 서비스
유선상품 고객센터
무선상품 고객센터
다양한 상담채널
KT 고객센터는 음성상담, 채팅상담, AI 보이스봇 '지니' 등 다양한 방법으로 고객의 문의에 대응하고 있습니다.
이를 통해 고객은 자신의 상황과 필요에 맞는 방식으로 편리하게 상담을 받을 수 있습니다.
유선상품과 무선상품에 대한 상세한 정보와 이용 시간도 안내되어 있어, 고객은 언제 어디서든 필요한 서비스를 받을 수 있습니다.
KT 고객센터란?
| 전국 15곳 센터에서 6,000명 이상의 유/무선 상품 전문상담사가 고객님의 문의사항을 신속히 해결하고 있습니다. 고객센터는 음성상담, 채팅상담, AI보이스봇 지니 등, 다양한 방법과 채널을 통해 이용하실 수 있습니다. 고객님과 가장 가깝고, 친절한 KT 고객센터가 되겠습니다. |
온라인 서비스
KT는 고객의 편의를 위해 계정 관리, 요금결제, 고객 지원 등 다양한 온라인 서비스를 제공합니다.
이를 통해 고객은 집이나 사무실에서도 쉽고 빠르게 필요한 업무를 처리할 수 있습니다.
또한, 고객 서비스 및 지원에 대한 연락처 정보도 제공되어 있어, 추가적인 도움이 필요한 경우 쉽게 문의할 수 있습니다.
ENY 서비스
ENY는 소상공인을 위한 다양한 편리한 서비스를 제공합니다.
이를 통해 고객은 가까운 지점을 찾고, 고객 서비스에 연락하며, 모바일 폰 구매 및 인터넷 / TV 구독에 대한 할인을 받을 수 있습니다.
또한, 요금 문의, 즉시 결제, 서비스 가입 등을 온라인으로 지원받을 수 있어, 소상공인의 업무 효율성을 높일 수 있습니다.
유선상품 고객센터
전화번호: 휴대폰 이용 시 지역번호 + 100(KT폰에서 무료) 또는 080-000-999(무료)
일반전화 이용 시 국번 없이 100(KT집전화 무료)
이용시간:평일 09:00~18:00(점심시간:12:00~13:00)
고장신고, 통화품질 상담은 24시간 가능합니다.
유선상품 고객센터
| 전화번호 | 휴대폰 이용 시 지역번호 +100 (KT폰에서 무료) 또는 080-000-9999(무료) |
| 이용시간 | 평일:09:00 ~ 18:00 (점심시간: 12:00 ~ 13:00) 고장신고, 통화품질 상담은 24시간 가능합니다. |
무선상품 고객센터
전화번호: 휴대폰 이용 시 국번 없이 114(무료)또는 080-000-1618(무료)
일반전화, 비가입 휴대폰 이용 시 1588-0010(유료)
외국인 전용번호: 080-448-0100(무료), 02-2190-1180(유료)
해외발신 번호: +82-2-2190-0901(KT폰에서 무료)
이용시간: 평일: 09:00~18:00(점심시간 12:00~13:00)
분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 가능합니다.
무선상품 고객센터
| 전화번호 | 휴대폰 이용 시 국번없이 114 (무료)또는 080-000-1618(무료) 일반전화, 비가입 휴대폰 이용 시 1588-0010 (유료) |
| 외국인 전용번호 |
080-448-0100(무료) 02-2190-1180(유료) |
| 해외발신 번호 | +82-2-2190-0901(KT폰에서 무료) |
| 이용시간 | 평일:09:00~18:00 (점심시간: 12:00~13:00) 분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 가능합니다. |
서비스 전담센터
인터넷/PC관리
타임코디: 1588-1060/080-250-0600(무료)
퍼스널케어: 1588-1873
크린아이: 080-2500-700
키보드 암호화: 1661-1427
상품별 서비스
4G WiBro: 080-000-1472
비즈링고/홈링고: 1577-1511
국내/국제전보: 080-2580-161 / 080-2580-100
지니뮤직: 1577-5337
혜택/포인트 문의
유선 포인트: 080-2580-111
기업 서비스
기업상품: 1588-0114
Bizmeka: 080-2580-007
비즈 서비스(비즈톡, 크로샷 등): 080-2580-303
끝으로
KT 고객센터는 고객의 편의와 만족을 최우선으로 생각하며, 다양한 채널과 서비스를 통해 고객의 문의와 요구에 신속하게 대응하고 있습니다.
언제 어디서나 쉽게 접근할 수 있는 온라인 서비스와 다양한 상담 채널을 통해, KT는 고객의 통신 생활을 더욱 편리하고 만족스럽게 만들기 위해 노력하고 있습니다.
오늘도 긴글 읽어주셔서 감사합니다.
행복한 하루 보내세요.
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