보이스피싱 예방 및 대처방법 신고 예방앱까지 총정리

요즘같이 휴대폰이 많이 출시되는 시대에 따라서 보이스피싱에 관한 사기도 끊임없이 나오고 있습니다.

최근 다양한 수법으로 많은 피해가 발생되고 있어 예방과 신속한 대처가 중요해졌는데요.

그래서 오늘은 보이스피싱의 예방법 및 대처방법 신고방법 그리고 예방을 도울 수 있는 앱들에 대해서 자세히 알아보도록 하겠습니다.

보이스피싱 예방법

보이스피싱 예방 10계명

보이스피싱 피해 시 대처방법

보이스피싱 예방 앱 다운로드

보이스피싱 예방법

정부기관이나 금융기관을 사칭하여 전화로 개인정보나 금융정보를 요구하는 경우, 반드시 해당 기관의 공식 번호로 직접 전화하여 확인하셔야 합니다.

또한 금융거래 정보 요구 시에는 은행이나 카드사 등 금융 기관에서 전화로 비밀번호 OTP를 요구하는 경우는 절대 없습니다.

이런 경우는 모두 보이스 피싱으로 의심해야 하겠습니다.

보이스피싱예방 10 계명

피싱사기 피해! 예방만이 최선의 방법입니다.

-지급정지/피해신고: 경찰청 (112), KB국민은행 고객삼당센터(1588-9999)
-피싱사이트/스팸문자 신고: 한국인터넷진흥원(118)
피해상담: 금융감독원(1332)

1. 전화로 정부기관이라며 자금이체를 요구하면 일단 보이스피싱 의심.

검찰. 경찰. 금감원 등 정부기관은 어떠한 경우에도 전화로 자금의 이체 또는 개인의 금융거래정보요구하지 않습니다.

정부기관을 사칭, 범죄에 연루되었다면 금융거래 정보를 요구하거나 안전조명목으로 자금의 이체 등을 요구하는 경우는 100% 보이스피싱이므로 이러한 전화를 받는 경우 전화를 끊고 해당 기관의 대표전화로 전화하여 사실여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.

2. 전화, 문자로 대출 권유받는 경우 무대응 또는 금융회사 여부 확인

전화 또는 문자를 통한 대출광고는 대출빙자형 보이스피싱일 가능성이 높으므로 이러한 연락을 반드시 금융회사의 실제 존재여부를 우선 확인한 후, 대출을 권유하는 자가 금융회사 직원인지 등록된 대출모집인인지 여부를 확인하시기 바랍니다.

※제도권 금융회사 조회( (http://www.fss.or.kr), 대출모집인 등록 조회 (http://www.loanconsultant.or.kr)

3. 대출 처리 비용 등을 이유로 선입금 요구 시 보이스피싱을 의심

정상적인 금융회사는 전산비용, 보증료, 저금리 전환 예치금, 선이자 등 어떠한 명목으로도 대출과 관련하여
선입금하라고 요구하지 않으므로, 이러한 요구에 절대로 응해서는 안됩니다.

4. 저금리 대출 위한 고금리 대출 권유는 100% 보이스피싱

정상적인 금융회사는 저금리 대출을 받기 위해서 고금리 대출을 먼저 받으라고 요구하지 않습니다.

저금리 대출을 받기 위해서는 거래실적을 쌓아야 한다며 고금리대출을 먼저 받으라고 하는 경우는
100% 보이스피싱입니다.

또한 대출금 상환 시에는 해당 금융회사의 계좌가 맞는지 여부를 반드시
확인하시기 바랍니다.

5. 납치, 협박 전화를 받는 경우 자녀 안전부터 확인

자녀가 다쳤다거나 납치되었다는 전화를 받았을 때에는 침착하게 대처해야 합니다.

사기범의 요구대로 급하게 금전을 입금하기보다는 먼저 준비해 둔 지인들의 연락처를 이용하여 자녀가 안전한지 여부부터
확인하시기 바랍니다.

6. 채용을 이유로 계좌 비밀번호 등 요구 시 보이스피싱 의심

정상적인 기업의 정식 채용절차에서는 급여계좌 개설 또는 보안 관련 출입증 등에 필요하다면서 체크카드
및 금융거래정보(비밀번호, 인증서, OTP 등)를 절대 요구하지 않습니다.

급여계좌 등록은 실제로
취업된 후에 이루어지는 것으로, 본인 명의 계좌번호만 알려주면 됩니다.

7. 가족 등 사칭 금전 요구 시 먼저 본인 확인

가족 및 지인 등이 메신저로 금전을 요구하는 경우 반드시 유선으로 한번 더 본인임을 확인하시기 바랍니다.

만약 상대방이 통화할 수 없는 상황 등을 들어 본인 확인을 회피하고자 하는 경우 직접 신분을 확인할 때까지는 금전요구에 응하지 말아야 합니다

8. 출처 불명 파일, 이메일, 문자는 클릭하지 말고 삭제

출처가 불분명한 파일을 다운로드하거나 의심스러운 인터넷 주소가 포함된 문자를 클릭하면 악성 코드에 감염되어 개인정보가 유출될 수 있습니다.

악성코드 감염은 금융거래 시 파밍 등을 일으키는 주요 원인이므로 이러한 파일이나 문자는 즉시 삭제하시기 바랍니다.

* 악성코드 치료 방법 : 한국인터넷진흥원(KISA)의 “보호나라”사이트>“알림 마당”메뉴>
공지사항 108번 게시글 참고

9. 금감원 팝업창 뜨고 금융거래정보 입력 요구 시 100% 보이스피싱

인터넷 포털사이트에 접속 시, 보안 관련 인증절차를 진행한다는 내용의 금감원 팝업창이 뜨며, 이를 클릭하면 보안승급을 위해서라며 계좌번호, 비밀번호, 보안카드번호 등 금융거래정보를 입력하라고 요구하면 보이스피싱(파밍)이니 절대 응해서는 안됩니다.

10. 보이스피싱 피해발생 시 즉시 신고 후 피해금 환급 신청

사기범에게 속아 자금을 이체한 경우, 사기범이 예금을 인출하지 못하도록 신속히 경찰 또는 해당 금융회사에 전화하여 계좌에 대한 지급정지 조치를 하시기 바랍니다.

지급정지 조치 후 경찰서에 방문하여 피해 신고를 하고, 금융회사에 피해금 환급을 신청하시기 바랍니다.

해당 계좌에 피해금이 인출되지 않고 남아 있는 경우 피해금 환급제도에 따라 별도의 소송절차 없이 피해금을 되찾을 수 있습니다.

보이스피싱 피해 시 대처방법

1. 경찰청(112), 금융감독원(1332) 및 송금/입금 금융회사의 고객센터에 즉시 피해 사실을 신고하여 지급정지 신청

2. 신분증, 계좌번호 등 개인(신용) 정보가 유출되거나, 의심스러운 링크에 접속하여 악성 앱을 다운로드한 경우, 아래 절차에 따라 조치합니다.

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1-1 기존 공동인증서 및 악성 단말기 초기화 또는 해당 통신사 고객센터 방문 등을 통하여 악성 앱을 삭제 후, 공동인증서 재발급합니다.

1-2 개인정보 노출사실 등록

-금융감독원 개인정보노출자 사고예방 시스템 (pd.fss.or.kr) 접속-> 이용약관, 개인정보제공 등 동의 후 휴대폰 인증을 통한 본인 확인 -> 개인정보 노출 사실 등록 및 신규 계좌 개설, 신용카드 발급 등 제한

1-3 계좌 개설 여부 조회

-금융결제원 계좌정보통합관리 서비스 (www.payinfo.or.kr) 접속 -> 주민등록번호 입력, 공동인증서 로그인 후 휴대폰 인증을 통한 본인 확인 -> '내 계좌한눈에'에서 본인 명의로 개설된 예금/대출 계좌 상세내역(은행, 계좌번호, 개설일, 잔고 등) 확인 -> 명의가 도용된 계좌가 개설되었거나 및 비대면 대출이 실행된 경우, 즉시 해당 금융회사에 피해 사실 신고 및 지급정지 신청

1-4 휴대폰 개설 여부 조회

-한국정보통신진흥협회 명의도용방지서비스 (www.msafer.or.kr) 접속 -> 공동인증서/카카포에 인증을 통한 로그인 -> '가입사실현황조회 서비스 -> 본인명의로 개설된 휴대폰 개통 여부확인 -> 명의가 도용된 휴대폰이 개통된 경우, 즉시 해당 이동통신사 등에 회선 해지 신청 및 명의 도용 신고 -> '가입제한 서비스'를 눌러, 본인 명의의 휴대폰 신규 개통 차단

3. 가까운 경찰서 또는 수사대에 방문하여 사건사고사실확인원을 발급 후, 지급정지를 신청한 금융회사 영업점에 제출(지급정지를 신청한 날로부터 3일(영업일 기준)까지)하여 피해금 환급 신청

※외부기관 신고센터

관련기관	신고대상 사고범위	연락처
경찰정, 해양경찰청	보이스피싱 지급정지 신고	국번없이 112,122
KISA 한국인터넷진흥원	피싱 사이트 신고	국번없이 118
금융감독원	피해 상담 및 환급	국번없이 1332
금융결제원	피싱 사고 신고 접수	02-531-3138
금융보안원	금융기관 인터넷 침해 사고 대응	02-6919-9138
국가사이버안보센터	정부, 공공기관 각종 침해 사고신고	국번없이 111
사이버안전지킴이	인터넷 사기, 해킹, 바이러스 유포 등	https://www.police.go.kr/www/security/c yber.jsp