혹시 휴대폰을 분실하거나 파손되었을 시 대리점이나 수리점에 찾아가시나요?
이제는 그럴 필요 없이 손쉽게 이렇게 한번 해보시는 건 어떨까요?
아래 내용으로 SKT SK 텔레콤 사용중이신 고객이라면 분실하였거나 파손되었을시 보험으로 손쉽게 접수하는 방법부터 고객센터 번호까지 자세히 알려드리겠습니다.
목차
-분실/파손보상접수
-T ALL 케어 분실파손 보험
휴대폰보험
휴대폰 보험은 핸드폰의 분실 또는 파손이 발생할 경우에 정해진 '동일기종이나 대체기종'으로만 현물로 보상해 주는 서비스를 말합니다.
1. 분실/파손보상 접수방법
휴대폰 폰보험 접수는 PC, 모바일 모두 신청이 가능합니다.
아래링크를 통해 홈페이지를 접속해주세요.
T 올케어
T 올케어, SKT 휴대폰 보험 보상 접수부터 스마트폰 케어까지
www.tallcare.co.kr
다음으로 가입자 인증을 진행해 주셔야 하는데요.
만약 보험에 가입돼 있지 않다면 인증이 되지 않습니다.
가입자 인증이 완료되면 서비스 약관동의 해주세요.
로그인이 완료되면 내 가입정보가 보이는데요.
가입한 보험 상품 및 보상 횟수, 잔여한도가 보입니다.
하단에 결제한 수리비를 입력하면 예상 보상금과 자기 부담금을 확인하실 수 있습니다.
그다음으로 파손보험 신청서를 작상해 주세요. 사고 일시와 사고 경위를 적어주셔야 하는데요.
파손일이 잘 기억이 나질 않으시면 수리일 이전날짜로 아무 날짜나 설정하셔도 무방합니다.
사고경위는 너무 짧게 적으실 경우 다음 단계로 넘어가지 않기 때문에 어느 정도 길게 작성하셔야 합니다.
그런 다음 보상금 받을 계좌정보를 정확히 입력해 주신다음 서비스센터에서 받은 수리내역서와 수리비영수증을 업로드해주세요.
휴대폰 카메라로 서류를 촬영 시 서류에 내용이 잘 식별되게끔 촬영하셔야 됩니다.
서류까지 업로드를 마치셨다면 이제 접수한 내용을 최종적으로 확인 및 검토해 보신 후 이상이 없으시면 보상 신청을 최종완료 하시면 됩니다.
홈페이지 내 접수현황을 클릭해 보시면 아래 사진처럼 현재 상태가 나오는데요.
만약 업로드한 서류에 이상이 있다면 기재한 연락처로 메시지 또는 전화가 갑니다.
이제 완료되었습니다.
이제 기다리고 게시면 됩니다.
2. T ALL 케어 분실파손 보험
SK텔레콤 개통 후 60일 만에 보험에 가입한 경우 보상 진행이 가능하며 반드시 SKT 통신사를 통해 보험 여부를 확인해 주세요.
고객센터: 1599-4962
팩스번호: 1566-4249
분실 or 파손 신청방법
분실 보상 절차
1. 분실 신고
2. 보상 접수
3. 보상 심사
4. 보상 승인
5. 고객 부담금 납부
6. 보상폰 수령
분실을 하셨다면 SK통신사 분실 접수 후 보상 센터 절차에 따라 진행하시면 됩니다.
파손 보상 절차
1. 파손 수리
2. 보상 접수
3. 서류 심사
4. 보상 승인
5. 보상금 입금
(보상까지는 평일 기준 2~3일 소요됩니다.)
파손 시에는 먼저 수리하고 난 후 보상센터 절차에 따라 보상받는 방식입니다.
파손수리는 반드시 제조사 공식 A/S센터 또는 SKT 행복 A/S센터에서 하시는 걸 추천드립니다.
(사설 센터 수리 시 보상진행이 불가능합니다.)
법인 명의 휴대폰이라면 추가서류가 필요합니다.
19세 미만인 자녀를 대신하여 파손 보상 접수할 시에는 추가 서류가 필요합니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
조금이나마 도움이 되시길 바랍니다.
좋은 하루 보내세요.
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