휴대폰을 많이 사용하는 요즘 시대에 통신 요금에 대한 부담은 몇 배로 늘어났습니다.
그런데 우리가 지금까지 많은 통신사의 서비스를 이용하면서 통신사에서 소비자 분들에게 환급해 주지 않은 과납 통신 요금 등 미환급 금액이 약 31억 원 수준이라고 하는데요.
이런 금액이 왜 쌓이게 되었을까요? 통신사 이동, 해지, 유무선 서비스 가입자 계약 해지 등 요금 정산 이후에 할인을 받거
나 과납 요금 혹은 보증금 등 선납금에 대한 미수령 금액인데 이는 명백히 도 정당하게 받아야 하는 환급 금액인 만큼 통신요금 환급금 조회 및 신청 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
목차
통신비 환급금이란
통신요금 환급금 조회방법
통신사별 확인방법
통신요금 환급금 신청방법
통신사별 환급금 신청정보
통신비 환급금
통신비 환급금이란 통신사 측에서 소비자에게 잘못 청구를 하거나 하지 못한 요금을 돌려주는 제도로 통신 서비스 계약을 변경하거나 요금제에 대한 오류 또는 부가 서비스 자동 갱신 등 다양한 원인으로 인해 발생하게되는데요.
여기서 가장 중요한 점은 통신사 측에서는 환급금액이 발생한 상태임에도 불구하고 소비자에게 이를 안내해 줘야 하지만, 그렇지 않아 찾아가지 않는 환급 금액이 31억 원에 달하게 됩니다.
그렇기에 우리 스스로 내가 받을 수 있는 통신요금 환급금이 있는지 직접 조회하고 환금을 신청하셔야 합니다.
그럼 통신 요금 환급 금액은 어떻게 조회를 하고 어떻게 신청을 할 수 있는지 자세히 알아보도록 하겠습니다.
통신요금 환급금 조회방법
일단 통신요금 환급금 조회 방법은 간단한 편입니다.
본인이 이용 중인 또는 이용한 경험이 있는 통신사의 공식 홈페이지나 모바일 애플리케이션을 통하여 환급금액 대상 여부를 간단하게 파악해 보실 수 있습니다.
로그인을 해주신 다음 환급금 조회 메뉴를 통하여 본인 명의의 휴대전화 번호로 환급 대상 여부를 직접 확인해 보실 수 있는데요.
혹시 본인이 받을 수 있는 환급 금액이 있으시다면 환급금 신청 절차를 진행해 주셔야 합니다.
또한, 정부에서 운영하고 있는 스마트 초이스라는 홈페이지에서도 직접 통신 요금에 대한 환급 금액을 조회하고 신청할 수 있도록 하고 있습니다.
스마트 초이스 홈페이지에 접속을 통해서 본인의 이름과 주민 등록 번호를 입력한 뒤 정보 제공에 동의한 뒤 조회 버튼을 클릭하시면 미환급금액이 있는 경우 해당 금액의 명의자 소유의 은행 계좌를 통하여 환급을 해주시면 되겠습니다.
통신 미환급액 조회
해지 또는 번호이동을 하셨어요? 미환급액을 확인해보세요.
www.smartchoice.or.kr
통신사별 확인방법
KT, SKT , LG U+, SK Broadband 등의 통신사는 각각의 공식 웹사이트를 통하여 미환급금 조회 서비스를 제공하고 있습니다.
사용자는 자신의 통신사 웹사이트에서 직접 확인할 수 있습니다.
통신요금 환급금 신청 방법
본인이 환급을 받은 금액이 있는 경우에는 실제로 그 금액을 환급을 받을 수 있도록 신청을 해주셔야 하는데요.
환급 방법의 경우 통신사에 따라서 차이가 있으며 대체적으로 유사한 프로세스를 따르고 있습니다.
이용자는 통신사 홈페이지나 고객센터를 통하여 환급금을 신청할 수 있습니다.
또는 통신사와 관계없이 스마트초이스 홈페이지에서 조회 및 신청을 할 수 있습니다.
대체적으로 개인 정보 확인 절차를 포함하는 간단한 신청서를 작성하여 보시면 되고, 신청서를 제출한 뒤에는 통신사에서 이를 검토 후 환급 결정을 내리게 되는데요.
환급금은 주로 계좌 이체나 스마트폰 요금에서 차감을 하는 형태로 지급을 하게 되는데 어떤 방식을 통해서 환급을 받을 것인지 본인의 선택에 따라서 차이가 있을 수 있기 때문에 본인이 편한 방법을 선택해 보시면 되겠습니다.
환급금 청구 방법
1. 환급금 조회를 위하여 사용자는 개인 정보화 통신사를 입력해야 합니다.
이후 환급금이 있다면 회원 가입 후 환급금을 청구할 수 있습니다.
2. 휴대폰 계약 해지 후 남은 잔액에 대한 환급은 계약자 본인만 요청할 수 있습니다.
이는 사용료 정산 후 남은 잔액에 대한 환급을 의미합니다.
환급금 신청 절차
1. 환급금은 통신 계약 해지나 요금 정산 후 남은 잔액에 대해 환급받을 수 있으며, 신청 후 일정 기간이 지나면 환급금이 입금됩니다.
2. KT의 경우, 해지 수수료 환급금은 신청 후 이틀 뒤에 입금되며, 계좌 소유주만이 환급을 신청할 수 있습니다.
통신사별 환급금 신청 정보
1. 한국통신사업자연합회: 회원가입 없이 통신 환급금을 조회하고 신청할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.
개인정보와 통신사를 선택하여 환급금을 확인할 수 있으며, 서비스 이용시간은 오전 9시부터 오후 8시까지입니다.
2. KT: 모바일 서비스 해지 후 사용하지 않은 요금에 대한 환급 신청이 가능합니다.
환급 유형은 구독한 상품에 따라 다르며, KT 플라자 또는 마이페이지를 통해 환급 신청 및 취소가 가능합니다.
취소에는 특정 시간제한이 있습니다.
3. LG U+: 모바일 계약 해지 후 미청구 자금에 대한 환급 또는 기부 신청 서비스를 제공하고 있습니다.
온라인, 고객 서비스, 매장 방문을 통하여 환급 신청이 가능하며 기부는 웹사이트 또는 고객 서비스를 통하여 진행할 수 있습니다.
미청구 자금은 해지 후 90일 이후에 확인할 수 있으며, 환급은 계좌 소유주의 계좌로만 가능합니다.
마무리
우리가 지금이라도 늦지 않게 통신요금 환급금 신청을 해야 하는 이유는 환급 금액이 시간이 지나면 사라지기 때문입니다.
이런 사실을 통신사 측에서는 소비자들에게 적극적으로 알리지 않기 때문에 우리가 스스로 나서서 하루빨리 신청을 해야겠습니다.
오늘도 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
오늘도 행복하고 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.
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