카카오톡 이용제한 해결방법

 

 

안녕하세요. 카카오톡 이용제한 해결 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

 

목차

카카오톡 이용제한 해결방법

이용제한 사유 확인하기

고객센터 문의하기

새 계정 만들기

 

 

카카오톡 이용제한 해결방법

카카오톡 계정이 이용제한이 되면 불편할 수 있습니다. 하지만 걱정 마세요.

 

이용제한 해결방법이 있습니다. 이 글에서는 카카오톡 이용제한 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.

 

 

이용제한 사유 확인하기

먼저 카카오톡 이용제한의 사유를 확인해야 합니다.

 

이용제한은 카카오톡 알고르짐에 의해 자동으로 적용되는 경우가 많습니다.

 

예를 들어 타인의 신고, 스팸 메시지 발송, 부적절한 콘텐츠 공유 등이 이용제한 사유가 될 수 있습니다.

 

이용제한 사유를 정확히 파악하는 것이 중요합니다.

 

영구정지/이용제한되는 서비스

메시지 수신 /발신 제한 대화방 입장/검색 제한 톡 게시판 및 채널 댓글 사용 제한 캘린더 일부 기능 사용 제한 카카오톡 가입 및 탈퇴 제한 카카오톡 가입/인증 및 탈퇴 제한 새로운 채팅방 생성 불가 새로운 그룹 채팅방 생성 불가 짧은 시간 내에 많은 메시지의 전송 또는 채팅방 생성 불가 단체 채팅방 및 비밀 채팅방 초대받기 불가 단체방 초대 인원 제한 친구 검색 불가 친구 추가 불가 본인의 카카오톡 검색용 아이디 또는 QR 코드 검색 노출 제한 보이스톡, 페이스톡 등의 무료통화 불가 톡 캘린더의 일정 조회를 제외한 일정 생성 및 공유 불가 톡 캘린더 초대 수 제한 서브 디바이스 사용 불가 오픈 채팅 사용 불가 오픈 채팅방 생성 또는 신규 참여 불가 오픈 채팅방 타인 참여 불가 오픈 채팅방 참여 속도 제한 오픈 채팅 게시판 쓰기 불가 오픈채팅 보이스톡 발신 불가 오픈 채팅 타임 챗 사용불가 오픈 프로필 포스트 쓰기불가

 

 

영구정지 및 이용제한 사유

음란물, 불밥 사행성 도박 사이트 홍보 메시지 발송 불법 촬영물, 허위 영상물, 아동 청소년 성착취 물 공유 타인의 개인정보 유출 및 권리 침해 타인 계정 탈취 짧은 기간 내에 카카오톡 친구로 많은 사용자들을 추가한 경우 서비스 악용 유저가 활동한 서비스 환경과 유사한 환경에서 서비스를 사용한 경우 불법 사행성 사이트의 홍보 혹은 음란물을 발송한 이력이 있는 서비스 이용 환경에서 서비스를 사용하는 경우 짧은 기간 내에 많은 채팅방이나 오픈 채팅방을 생성한 경우 오픈 채팅방 참여 속도나 빈도가 비정상적으로 많을 경우 통신사 확인이 되지 않는 해외 가상번호의 사용 메시지 신고가 많이 접수된 경우 오픈 채팅방에서 사용자 신고가 많이 접수된 경우 PC 에뮬레이터 등 비정상적인 환경에서 카카오톡을 사용하는 경우

 

 

카카오톡 이용제한 이의신청방법

만약 카카오톡 이용정책에 위반하는 행위를 하지 않았는데 이용제한 조치 등 제재를 받았다면, 카카오 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으나

 

이의를 제기할 때 입증 시 본인에게 책임이 있고, 만약 제대로 입증하지 못하면 영구정지, 이용제한 조치 해제는 불가능합니다.

 

● 카카오톡 이의신청 홈페이지 바로가기

 

영구정지 해결방법

1. 영구 정지된 계정의 경우 해당 휴대폰 번호 등에 사용제한을 걸어두기에 휴대폰 번호를 바꾸고 새로 가입을 하면 됩니다.

 

2. 카카오톡 고객센터를 통해 탈퇴 후 60일 뒤에 재가입을 신청하면 됩니다.

 

이렇듯 영구제한 조치로 인한 탈퇴 후 재가입 시 짧게는 45일 정도에서 길게는 60일 이후에 재가입이 가능하다고 나와있지만 대부분 60일이 지난 뒤에 가입할 수도 있다고 하니 유의하시길 바랍니다.

 

즉 이 해결방법은 휴대폰 번호를 바꾸지 않고 다시 카카오톡을 사용하고 싶을 때 이용하시면 됩니다.

 

 

카카오톡 고객센터 홈페이지에 접속 후 붉은색 화살표 "카카오 계정/로그인/인증" 목차를 클릭합니다.

 

 

이후 보이게 되는 세부 목차 중 붉은색 화살표로 가리킨 "카카오 계정을 탈퇴하는 방법을 알려주세요."

 

목차를 클릭하여 "카카오 계정 탈퇴하기" 버튼을 클릭합니다.

 

 

이후 나타나는 카카오 계정 탈퇴 팝업창에서 탈퇴를 진행해 주세요.

 

이렇게 탈퇴를 진행하시게 되면 계정 정보 및 카카오 서비스 이용 기록 등 모든 정보가 삭제되며 60일 이후 재가입을 신청하시면 됩니다.

 

추가적으로 계정 탈퇴 시 카카오 페이에 있는 금액과 이모티콘 또는 선물 등에 대한 정보도 아래내용을 참고하세요.

 

● 카카오페이 구글용

 

● 카카오페이 애플용

 

카카오 페이: 카카오톡 영구정지와 카카오페이는 별개이기 때문에 카카오페이 앱을 다운 및 설치 후 이용하시면 됩니다.

 

이모티콘: 카카오톡 탈퇴 후 이모티콘은 카카오 계정과 묶여있기 때문에 탈퇴 후 재가입을 하게 되면 보관함에 그대로 있으니 다운로드하신 후 사용하시면 됩니다.

 

선물: 계정 탈퇴 전 환불을 신청하시길 바랍니다.

 

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고객센터에 문의하기

이용제한 사유를 확인했다면 다음 단계는 카카오톡 고객센터에 문의하는 것입니다.

 

고객센터에 이용제한의 부당함을 설명하고 해제를 요청할 수 있습니다.

 

이 과정에서 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다.

 

고객센터 담당자와 성실히 소통하면 이용제한 해제가 가능합니다.

 

● 카카오톡 고객센터 홈페이지

 

● 카카오톡 계정 탈퇴 홈페이지

 

● 카카오톡 이의신청 홈페이지

 

 

새 계정 만들기

이용제한이 영구적인 경우, 새 계정을 만드는 것도 방법입니다.

 

이전에 사용했던 휴대폰 번호로는 새 계정 생성이 어려울 수 있습니다.

 

따라서 새로운 번호를 사용해 계정을 만들면 됩니다.

 

다만 이 경우 기존 계정의 데이터를 이용할 수 없다는 단점이 있습니다.

 

 

결론

카카오톡 이용제한 해결을 위해서는 이용제한 사유 확인, 고객센터 문의, 새 계정 만들기 등의 방법을 활용할 수 있습니다.

 

이용제한 해결을 위해 노력한다면 곧 정상적으로 카카오톡을 사용할 수 있을 것입니다.

 

궁금한 점이 더 있으신 분은 댓글로 문의해 주세요.

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

 

행복한 하루 보내세요.

 

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